Fique descansado: quando se trata de reservas e alojamento, a equipa de serviços de alojamento da Visit KC pode atender até aos pedidos mais complexos e exigentes. A equipa de alojamento da Visit KC possui um histórico impecável e um compromisso com o serviço ao cliente que a diferencia dos fornecedores de alojamento tradicionais.
A nossa equipa dedica-se a proporcionar a melhor experiência de acolhimento possível aos seus participantes, ao mesmo tempo que oferece a cada organizador de eventos as ferramentas de gestão e o apoio necessários para maximizar os seus blocos e minimizar a sua exposição a atritos e perdas. A equipa do Visit KC mantém uma parceria com os organizadores e a nossa comunidade hoteleira para garantir que todos trabalhamos em conjunto para o sucesso da sua convenção.
Com a equipa de serviços de alojamento da Visit KC, aceda a oportunidades para que os participantes do seu evento aproveitem e se envolvam numa experiência de reserva divertida, utilizando o sistema de alojamento GroupMax da Passkey. Utilize uma ferramenta apelativa e que poupa tempo, que lhe dá acesso seguro ao inventário do seu evento e a informações cruciais em tempo real, para que o seu trabalho seja mais fácil e menos stressante.
A nossa tecnologia de alojamento ajuda-o a poupar custos operacionais e a melhorar o serviço oferecido aos seus participantes. Com os recursos da nossa equipa, desfrutará de:
Experiência melhorada para participantes
- Acesso direto à habitação a partir do site do planeador ou de outro local à sua escolha
- Os hóspedes podem fazer, gerir e modificar as suas reservas de hotel a partir de qualquer navegador web ou dispositivo móvel
- Site de reservas específico para eventos com informações detalhadas sobre o hotel, incluindo imagens e gráficos apelativos do hotel, dos seus quartos e comodidades
- Ambiente de compras interativo e seguro que apresenta apenas o seu stock bloqueado
- Confirmações de reserva automatizadas e imediatas enviadas por e-mail ou fax
Exposição ao atrito reduzida
- Capacidade de oferecer uma solução de alojamento integrada com o seu sistema de registo para proporcionar uma experiência de compra única aos seus participantes
- Mantenha-se informado sobre o bloqueio de eventos e obtenha informações 24 horas por dia, 7 dias por semana, a partir de qualquer ligação à Internet, para que saiba se precisa de tomar alguma medida para garantir que os seus objetivos são alcançados.
- Políticas de cancelamento opcionais para controlar o comportamento de reserva e reduzir as taxas de lavagem
- Acompanhamento preciso das reservas dos participantes efetuadas após o horário limite
- Exposição reduzida em torno do evento porque os participantes recebem o seu inventário bloqueado, independentemente de fazerem a reserva online, por telefone, fax ou correio
Ferramentas avançadas de gestão de reuniões
- Recursos de gestão de inventário bloqueado melhorados, como:
- Todos os envolvidos no processo de gestão da habitação partilham a mesma informação em tempo real
- Diferentes tipos de participantes podem ser atribuídos a sub-blocos especializados dentro do bloco geral do evento
- São apresentadas noites de ombro antes e depois do evento, bem como noites de eventos reais
- Base de dados de participantes disponível para auxiliar as suas comunicações de marketing. Envie as últimas notícias do evento, incentivos especiais, mensagens de marketing personalizadas ou outros e-mails de transmissão.
- Entregar listas de quartos e informações dos participantes através de transferência eletrónica direta de dados para o CRS do hotel, eliminando os erros que podem ocorrer quando as informações são novamente introduzidas
Acesso Direto do Planeador à Informação
- Rastreamento de informações históricas para auxiliar em futuras negociações de contratos de hotéis
- Acompanhe as inscrições e reservas através de relatórios em tempo real
- Acesso direto para inserir listas de alojamento com a funcionalidade de reservas especializadas do Passkey
- Capacidade de fazer, modificar e cancelar reservas, conforme necessário
- Transfira os relatórios no formato preferido (por exemplo, CSV, Excel, etc.)
- Relatórios on-demand e em tempo real de informações importantes como:
- Resumos de bloqueio e retirada
- Relatórios de nomes de delegados
- Relatórios de receita
- Relatórios de ritmo de reserva
- Relatórios de história
Testemunhos
“…Lidar com mais de 15.000 reservas em 30 hotéis é uma coisa, mas o sistema de alojamento da SkillsUSA é único, com uma mistura de reservas individuais e blocos de grupos, todos procurando um tratamento especial. Toda a mecânica e mão-de-obra envolvidas neste sistema funcionaram, e funcionaram eficientemente, com pouco ou nenhum problema. Isto tem acontecido todos os anos em que utilizamos os Serviços de Alojamento Visit KC.” – Gary Diehl, Skills USA
“A CVA Housing Services, em Kansas City, prestou serviços de alojamento com eficiência e grande foco na satisfação do cliente, apesar das especificações únicas e complexas do nosso grupo. A satisfação com o alojamento é fundamental para o sucesso do nosso evento, e o profissionalismo e a experiência da equipa de alojamento da CVA facilitam este processo.” – Sue Brenner, Serviço de Testes Educativos
“Disponível, profissional e com resolução imediata. Óptimo serviço ao cliente para o programa.” – Adrienne Elliott, College Board Programs