Tenga la seguridad de que, cuando se trata de reservas y organización de hoteles, el equipo de servicios de alojamiento de Visit KC puede gestionar incluso las solicitudes más complejas y exigentes. El equipo de alojamiento de Visit KC aporta un historial impecable y un compromiso con el servicio al cliente que lo distingue de los proveedores de alojamiento tradicionales.
Nuestro equipo se dedica a ofrecer la mejor experiencia de alojamiento posible a sus asistentes, a la vez que proporciona a cada planificador de reuniones las herramientas de gestión y el apoyo necesarios para maximizar sus bloques y minimizar su exposición al desgaste y al lavado. El equipo de Visit KC mantiene una asociación con los organizadores y nuestra comunidad hotelera para ayudar a garantizar que todos trabajemos juntos por el éxito de su convención.
A través del equipo de servicios de alojamiento de Visit KC, acceda a oportunidades para que los asistentes a su evento disfruten y participen en una divertida experiencia de reserva utilizando el sistema de alojamiento GroupMax de Passkey. Utilice una herramienta atractiva que le ahorrará tiempo y le proporcionará un acceso seguro al inventario de su evento y a información crucial en tiempo real para que su trabajo sea más fácil y menos estresante.
Nuestra tecnología de alojamiento le ayuda a ahorrar costes operativos y mejora el servicio disponible para sus asistentes. Con los recursos de nuestro equipo, disfrutará de:
Mejora de la experiencia de los asistentes
- Acceso directo al alojamiento desde el sitio web del planificador u otro lugar de su elección
- Los huéspedes pueden hacer, gestionar y modificar sus reservas de hotel desde cualquier navegador web o dispositivo móvil.
- Sitio web de reservas específico para el evento con información detallada del hotel, incluidas imágenes y gráficos atractivos del hotel, sus habitaciones y servicios
- Entorno de compra interactivo y seguro que presenta sólo su inventario bloqueado
- Envío automático e inmediato de confirmaciones de reserva por correo electrónico o fax
Reducción de la exposición al desgaste
- Posibilidad de ofrecer una solución de alojamiento integrada con su sistema de inscripción para proporcionar una experiencia de compra única a sus asistentes.
- Manténgase al corriente del bloqueo de eventos y recoja información las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde cualquier conexión a Internet, para saber si debe tomar medidas para garantizar la consecución de sus objetivos.
- Políticas de cancelación opcionales para controlar el comportamiento de las reservas y reducir las tasas de lavado
- Seguimiento preciso de las reservas de asistentes realizadas después de la fecha límite
- Reducción de la exposición a las reservas, ya que los asistentes reciben su inventario bloqueado tanto si reservan en línea como por teléfono, fax o correo postal.
Herramientas avanzadas de gestión de reuniones
- Mejora de las funciones de gestión de inventarios bloqueados, como:
- Todos los participantes en el proceso de gestión de la vivienda comparten la misma información en tiempo real
- Se pueden asignar distintos tipos de asistentes a subbloques especializados dentro del bloque general del evento
- Se presentan las noches anteriores y posteriores al evento, así como las noches del evento propiamente dicho.
- Base de datos de asistentes disponible para apoyar sus comunicaciones de marketing. Envíe las últimas noticias del evento, incentivos especiales, mensajes de marketing personalizados u otros correos electrónicos de difusión.
- Entregar listas de habitaciones e información sobre los asistentes mediante transferencia electrónica directa de datos al CRS del hotel, eliminando los errores que pueden producirse al volver a introducir la información.
Acceso directo del planificador a la información
- Seguimiento de la información histórica para ayudar en futuras negociaciones de contratos hoteleros.
- Seguimiento de inscripciones y reservas mediante informes en tiempo real
- Acceso directo para introducir listas de habitaciones con la función de reservas especializadas de Passkey
- Capacidad para efectuar, modificar y anular reservas en caso necesario
- Descarga de informes en el formato preferido (por ejemplo, CSV, Excel, etc.)
- Informes a la carta y en tiempo real de información clave como:
- Resúmenes de bloques y recogidas
- Informes sobre los nombres de los delegados
- Informes de ingresos
- Informes sobre el ritmo de las reservas
- Informes históricos
Testimonios
"...Gestionar más de 15.000 reservas con 30 hoteles es una cosa, pero el alojamiento de SkillsUSA es único, con una mezcla de reservas individuales y bloques de grupos, todos ellos deseando un trato especial. Todos los mecanismos y la mano de obra que intervienen en este sistema han funcionado, y lo han hecho con eficacia y sin apenas problemas. Esto ha sido así todos los años que hemos utilizado los servicios de alojamiento de Visit KC". - Gary Diehl, Skills USA
"Los Servicios de Alojamiento del CVA de Kansas City proporcionaron servicios de alojamiento sin esfuerzo y con un gran enfoque en la satisfacción del cliente a pesar de las especificaciones únicas y complejas de nuestro grupo. La satisfacción del alojamiento es fundamental para el éxito de nuestro evento y la profesionalidad y experiencia del personal de alojamiento del CVA lo hace fácil." - Sue Brenner, Servicio de Pruebas Educativas
"Disponibilidad, profesionalidad y resolución inmediata. Gran servicio al cliente para el programa". - Adrienne Elliott, Programas College Board